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药房网:从网上药店到大健康产业链

  在李洪波的带领下,药房网在2015年底完成了公司最大一轮的资本并购,正式加入仁和集团,公司更名为仁和药房网(北京)医药科技有限公司。

  身为总经理的李洪波在半年之后向39健康网编辑吐露心声,他希望药房网的终极目标是,能给公众带来更多的优质药品和完善的医疗服务,在整个医药零售行业争做排头兵。而这一次的资本运作,仅仅是药房网的第一步。

  以创新发展为己任,励志药房网成为一家值得信赖并受人尊敬的公司,让每一个中国消费者买药更方便并获得更专业的药学指导。

  作为中国第一家医药电商公司,药房网肩负着更多的历史使命,李洪波也深知从先驱到先烈或只有一步之遥。从1998年加入京卫元华、2005年创建药房网至今,他历经了中国医药电商从无到有的十年开创期,也在他的生命之中烙下了不可磨灭地印记。

  如今,属于仁和药房网的全新故事已经开启,李洪波将带着仁和药房网的新愿景,向下一个事业的高峰发起冲击。很显然,这一次他是有备而来,欲带领团队创建医药电商全新的盈利模式。

  在过去的十多年中,李洪波的每一次尝试与突破,都为仁和药房网的发展奠定了坚实基础。即使是在医药电商行业发展之初,风险投资为之疯狂的那两年,他也依然没有选择烧钱之路。他也曾多次公开表示,仁和药房网从来没有想过以烧钱的方式去发展。

  不过,随着2016年政策不断收紧和行业竞争日趋激烈等种种因素,这位曾是中国医药电商行业为数不多的“实业派”,也开始考虑通过资本帮助公司更好的发展。

  “药房网始终不排斥与资本合作,但前提是与公司的发展理念相同,现在能与仁和药业强强联合,就是看中双方优势互补的特点。”李洪波说,扩张地面门店数量是公司下一步的发展战略。

  事实上,早在2010年底,药房网就在北京、上海、广州、南京、武汉、西安、沈阳、济南建立直营京卫大药房旗舰店与大型物流港双体系公司,2011年3月底完成了30个城市的双体系公司,进行地域扩张

  2016年,仁和药房网要在全国一线省会城市的医院周边开设122家旗舰店,发扬公司以往新特药的优势,并逐步向医疗服务转型,以优质的医疗服务带动药品销售,增加仁和药房网的用户粘性,促进药品的二次销售。

  事实上,按照李洪波的设想,他正一步步将仁和药房网打造成“服务大健康全产业链”的网络销售平台。截至目前,仁和药房网已和互联网专业健康医疗平台“健康加医”达成战略合作伙伴关系,打造互联网“医+药”轻医疗健康服务体系,不仅如此,李洪波还计划引入健康体检机构、个体私人门诊、大型民营医院等多种类的医疗机构,让患者足不出户便可以享受到一站式的健康服务。

  销售药品将成为仁和药房网未来进入到大健康产业的突破口。用户不但能在仁和药房网买到安全放心药,而且能与所有健康产业机构共同发展,把最优质的健康服务送到千家万户。

  2014年,仁和药房网首次实现盈利,而在2015年全网销量更是突破了10亿大关。虽然这一成绩刷新了医药行业的新纪录,但为人低调,不善宣传的李洪波让仁和药房网更增添了一律神秘的色彩。

  仁和药房网前身是“总后”药品供应站,属于军队下属企业,负责给军队部门提供药品。2003年,李洪波去美国考察时发现美国网上药店开始兴起,网上下单线下邮寄,看了后很受启发,回国之后就着手自建网站,2005年底仁和药房网成为首家合法网上药店。

  在仁和药房网创立之初,中国网上药店的发展还处于萌芽阶段,根本还谈不上模式可言。李洪波带领他的团队,依靠自有实体店面的优势,实现“网络订单,门店配送”的模式向前发展。

  “作为国内医药电商首家的试点企业,仁和药房网发展这些年,首先要保证与政府部门保持良好的沟通,只要是政府不允许做的,仁和药房网坚决不做!”按照李洪波的思路,保持仁和药房网的合法性是企业发展的唯一出路。

  合法性正是成为所强调的企业文化。尤其是在2012年天猫医药馆强势进入医药电商领域,整个行业为之欢欣鼓舞之时,仁和药房网当时并没有选择跟风。李洪波认为,将药品以一个城市邮寄全国的商业模式或许与现行监管政策相悖,公司运营很有可能存在政策风险。

  果不其然,国家药监总局2016年6月正式发布文件叫停所有第三方网售药品平台,天猫医药馆也宣布暂停药品业务。这一政策的收紧让整个医药电商行业措手不及,直接导致不少公司不得不战略转型。

  “政策的不确定性对于医药电商行业来说具有致命性的打击,能否规避风险是企业管理者最应具备的素质之一。”

  在李洪波的眼中,医药电商的发展不应该是靠运气,而是不断的自我创新出更适应市场需求的商业模式,降低了适应企业发展的管理成本、构建起了畅通的市场渠道。“仁和药房网的发展可以是慢,但我们是在脚踏实地,一步一步地往前走。”李洪波如是说。

  任何企业的发展都离不开人才。而在李洪波看来,卓越的人才不仅能创造价值,更重要的是可以融入公司的大集体中。

  事实上,医药电商行业虽然走过了十年的发展历程,但相比于实体连锁尚属于新兴产业,也没有专业人才可以拿来直接使用,这也让整个行业的发展走了不少的弯路。

  然而李洪波也坦言,医药电商行业目前的人才培养主要分三种模式。第一是实体连锁老板高薪挖来非医药行业的电商团队,第二是从实体连锁中选择精通互联网的员工自学成才。但李洪波则选择的是第三条路,将传统药店与互联网精英放在一起组建全新电商部门。

  “‘互联网人才+传统店员’的这种组合看似鸡肋,但最大的优势能保证人才不会大量流失。”李洪波表示,以往互联网团队进入实体连锁做医药电商的项目,既要高薪,短期又无法实现盈利,时间一长来自各个部门的阻力随之而来,根本就无法在企业内部生存。

  仁和药房网在成立之初,是作为京卫元华(实体连锁)的电商部门而独立存在,经过了多年的培养与公司内部的大力扶持,现如今网络销售基本能与门店销售打成平手,而李洪波选择这种将两拨人马相互融合的方式运营,既能保证公司内部的团队稳定,又看清了医药电商未来的发展趋势。

  随着互联网的逐渐普及,尤其是智能手机的大规模应用,现在很多传统门店的店长已逐渐认识到互联网营销的重要性,自发地组织学习微信营销,医药电商部门人员的规模也不断扩充,李洪波计划未来让网售平台成为公司销售的主战场。

  颇为巧合的是,李克强总理在2016年的政府工作报告中首次提出互联网+的概念,这样传统产业的员工开始接受互联网、使用互联网、应用互联网。”公司会逐渐加大非互联网人员的培训,如果连锁药店的员工到现在还不能理解互联网的话,他将会被这个时代所淘汰。”李洪波如是说。

  如果说“自力更生”的药房网代表了李洪波创业的前半程,那么选择与仁和药业达成战略合作的那一刻开始开始,则开启了他与仁和药房网事业的后半程。

  在这一次采访之中,李洪波首次表达了自己的心愿:以创新发展为己任,励志药房网成为一家值得信赖并受人尊敬的公司,让每一个中国消费者买药更方便并获得更专业的药学指导。

  “让百姓更健康”是李洪波这一代医药电商掌门人的集体梦想。他们有浓烈的家国情怀,也有努力“种好自己一亩三分地”的生存智慧,既有突破陈规的勇气,也有适时妥协的智慧。

  对李洪波来说,最深刻的体会之一是,人类如果没有健康,任何事情都是空谈。药房网在融资谈判的过程中,有太多非健康行业的资本表达了浓厚兴趣,但他最终选择了仁和药业。这里的关键所在是,仁和药业的管理层完全认同药房网的发展理念,使得他们能更长久的合作下去,李洪波认为这是比金钱更重要的坚实基础。

  在中国经济快速发展的今天,“拥有健康体魄”却成为很多人遥不可及的梦想,李洪波希望仁和药房网能提供专业的医药服务,保证每一位用户都能过上有品质的生活,活的更加有尊严。

  现如今,仁和药房网的各条业务线正有条不紊地开展。虽然道路十分曲折,但在李洪波眼中,任何工作都不是轻易能够完成的,只有真正面对困难,你才能有所突破。

  无论是京卫元华还是仁和药房网,实体门店还是互联网销售,从1998年至今,李洪波只干卖药这一件事。他坚信人这一辈就干一件事,而且还能把这件事干成,这个人就已经非常成功了。

  作为在部队家庭长大的李洪波,天生有着一股“英雄主义情结”,就是要有理想,把事情往大了做,个人名誉、企业声誉重于生命。做大事必定要流血流汗,要成功必然有付出、有委屈,不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域,他正凭借自己的智慧和勇气,带领着团队向前。